Waardering

Uitvaartbegeleiding/ -verzorging IJsselstein & Leidsche Rijn is al vele jaren een begrip in Utrecht en omstreken. Wij krijgen gemiddeld een 9  als waardering voor de begeleiding van een uitvaart. Dit geeft aan dat wij ons werk niet alleen vanuit ons hart doen, maar dat wij ook staan voor een goede kwaliteit van onze dienstverlening.

U mag van ons verlangen:

-Goede uitleg over de vele mogelijkheden die er zijn.

-Heldere afspraken met u worden gemaakt en vastgelegd in een document.

-U de dag na de bespreking een voorlopige kostenberekening ontvangt, zodat u de kosten weet.

-Dat ons team bestaat uit bekwaam en gediplomeerd personeel.

-U na de uitvaart een klanttevredenheidsonderzoek ontvangt.

-Privacygegevens die u geeft (AVG), met als enig doel gebruikt worden voor afspraken van de uitvaart.

– Waardering overzicht na inlevering klanttevredenheidsformulier.

– Gemiddeld cijfer per jaar:

• 2019 cijfergemiddeld 9,5   
• 2020 cijfergemiddeld 9,3                           
• 2021 cijfergemiddeld 9,4
• 2022 cijfergemiddeld 9,3
• 2023 cijfergemiddeld 9,7
• 2024 cijfergemiddeld 9,7

Lees in ons gastenboek de mooie persoonlijke reacties. Gastenboek